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精技笃行,为美好生活打CALL丨信友集团约翰物业第六届技能大赛美好开赛!

2020.10.27


多年来,信友约翰物业人以扎实的专业技能与职业素质,打造了信友过硬的服务品质。他们也在信友约翰物业这个专业、高效、充满热情的团队中不断接受“营养”。


10月25日,信友约翰物业2020第六届服务技能大赛在山东曹县激情“开赛”!来自信友约翰物业4大区域一线物业人汇聚于此,展现出不同的专业技能和信友约翰物业团队健康热情、有活力、有冲劲的精神面貌,并在赛事中让自己的服务水平得到了提升。


整齐的制服、飒爽的英姿,4大区域20个代表团伴随着激昂的旋律,逐一入场。

迎着阳光,各大代表团巡逻车队俨然“开道”,平衡车伴随鼓点轻盈入场,专业团队整齐划一的入场致礼。矫健的步伐,饱满的激情,展现出信友物业人独有的气质与风采,时刻用心诠释信友约翰物业服务理念。


在全体物业人庄严肃穆的注目下,司旗方阵浩然入场。庄严的阅兵仪式无疑是信友约翰物业成长的体现,全心用心、专业严谨的态度,更是深植于每个人血液的物业气质。


01
客服条线——有限时间,无限创意


在客服管家眼中,每一位业主都值得被温柔以待。在客户服务基础技能考察中,所展现的每个微笑、每个服务动作的背后,凝练的是无数次身体力行的标准动作和业务技能训练。

精雕细琢的水果拼盘,充满巧思的花艺、创新饮品,客服们不仅提供最热情周到的服务,更有一手绝技让人叹服。


02
秩序条线——烈火男儿,尽显本色


秩序团队担负的是保证每一位业主居住安全的重中之重,因此裁判们也分外“挑剔”。

整齐划一的军事动作,火灾演练的迅速响应,应急情况场景化模拟等,所有的一切,都与日常辛勤苦练密切相关。


03
维修条线——技艺精湛,无所不能


在物业“工程师”的手中,不仅有踏实负责的服务精神,更有专注精湛的工匠技艺。打孔、接线路、装仪表……参赛选手配合默契,有条不紊。而裁判则在一旁仔细观察、认真核验、对线路图、查连接线,简直“毫厘必较”!



04
环境条线——始于匠心,精于细节


环境条线分为保洁实操、绿化实操、保洁风采展示和绿化风采展示四个环节。

从准备工具、检查设备、进行清洁到最后的收尾工作,每一步流程都有规范的标准,选手们提起12分的热情与细心,与藏在角落里的尘垢展开决战。


看似简单的工作,其实正是我们生活最日常的一部分,每一项技能,都是为服务业主而存在。


在等待评分的过程中,约翰物业各代表团成员,也现场带来了舞蹈、大合唱、格斗拳、戏曲等精彩表演,展示出物业人工作之外的个性风采,悄然拉近了各大区域兄弟姐妹的感情。


经过5个多小时的竞逐,比赛宣告结束,各大奖项也花落有主。最终共评选出两个部门团队奖,客服、秩序、保洁、维修、绿化业务条线共计18个专业团队奖,各团队都收获了各自夺目的荣耀。



约翰物业总经理杨岁梅女士在总结发言中表示,“随着信友集团的快速发展,对物业服务的管理水平和物业服务人员的专业素质,提出了新的更高的要求。”


“从这场技能竞赛中,我们看到了约翰物业新生力量的良好发展势头和快速成长的步伐,在这里我希望大家能以此次竞赛为契机,在接下来的工作中都能够做到心里有火,眼里有光!不断学习进步,不负韶华,劈波斩浪,勇攀高峰!”


天道酬勤,信友约翰物业为完善服务品质不断探索。通过这样的赛事,能够强化各条线服务标准落地,磨炼团队服务基本功,进一步提升服务品质。

同时,也在信友约翰物业内部进一步树立“技能标兵”形象,以点带面发挥模范带头作用,全面巩固和提升服务团队的专业形象和服务精神。

用心炼就基本功,信友集团也将继续以不变的初心,持续为客户和业主提供有温度的服务,让居者的生活更加美好。



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